Туризм - одно из приоритетов направлений социально-экономического развития России. В соответствии с Федеральной целевой программой «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011-2018 гг.» В ближайшее время наша страна будет принимать до 40 млн. туристов в год, а каждый 8 трудоспособный гражданин так или иначе будет работать в сфере туризма. Поэтому именно сегодня профессиональное туристское образование актуально и востребовано.

Географический факультет Московского государственного университета имени М.В.Ломоносова на протяжении последних 20 лет готовит кадры для туристской индустрии, тесно сотрудничая с государственными и общественными туристскими организациями: Ростуризмом, Комитетом по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы, Российским союзом туриндустрии, Ассоциацией туроператоров России и т.д.

Программы профессиональная переподготовки

Бизнес-образование для лиц, делающих карьеру в туризме. Программа ориентирована на подготовку руководителей среднего и высшего звена. Принимаются лица с высшим образованием, имеющие опыт работы в туризме от 1 года.

Российская гостиничная ассоциация совместно с географическим факультетом МГУ имени М.В.Ломоносова приглашает принять участие в программе профессиональной переподготовки для директоров гостиниц и собственников бизнеса «Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов» (10 месяцев, 500 уч.часов). Впервые к реализации образовательной программы подключилась управляющая гостиничная компания Simple4hotels.

Программа направлена на предоставление слушателям, имеющим высшее образование, работающих или планирующих работать в сфере международного туризма, знаний и навыков в сфере туризма, необходимых для успешного начала карьеры.

Программа предполагает подготовку квалифицированных профессиональных кадров для ведения туристско-экскурсионной деятельности

Программа направлена на п ереподготовку кадров для федеральных, региональных и муниципальных органов исполнительной власти в сфере туризма, профессиональных общественных организаций, предприятий туристской индустрии, образовательных организаций, специализирующихся на профильном туристском образовании.

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 05.08.2019

Россия 20000—100000 ₽

Москва 25000—150000 ₽

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

• разработка маршрутов;
• составление экскурсионных программ и развлечений;
• бронирование мест в отелях;
• выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
• организация чартерных авиарейсов;
• переговоры с принимающей стороной;
• оформление страховок и виз;
• формирование пакетов туров;
• заключение договоров с турагентствами;
• проведение рекламных кампаний;
• разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

• прием звонков;
• консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
• предоставление путеводителей, каталогов, карт;
• изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
• взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
• оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
• возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
• высокий уровень зарплаты;
• многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

• высокая ответственность;
• частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
• поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
• туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
• сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму (Образование)

Дает возможность без отрыва от работы и места жительства на базе имеющегося высшего или средне-специального профессионального образования получить новую профессию по направлению "Внутренний и международный туризм". Программы имеют государственную аккредитацию, поэтому выдаются документы государственного образца.

Приглашает получить диплом по специальности на курсах профессиональной переподготовки. Академия специализируется на программах дополнительного образования, предлагает удобный формат дистанционного обучения, индивидуальный подход к потребностям слушателей и гибкие цены.

Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

На этом курсе можно получить профессию инженера-программиста дистанционно за 3 месяца и 15 000 руб.:
— Одна из самых доступных цен в России;
— Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца;
— Обучение в полностью дистанционном формате;
— Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

• в Гуманитарном колледже РГГУ
• Гуманитарном техникуме инновационных технологий
• Колледже малого бизнеса № 48
• Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

• турагентства
• туроператоры

Личные качества

• высокая стрессоустойчивость;
• железная выдержка и самообладание;
• коммуникабельность;
• организаторские способности;
• личная организованность;
• красноречие;
• дипломатичность;
• обаяние;
• хорошая память;
• способность убеждать собеседника;
• ответственность;
• гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Туризм в настоящее время является далеко не последней отраслью рынка. Все больше вузов предлагают специальность "Туризм" в своем списке для изучения. Появляются профильные вузы, основанные только на этом движении. Но немногие представляют, поступая на данную специальность, что их ожидает в будущем, с чем придется столкнуться, чего будут от них ждать на рабочем месте.

Что такое туризм?

Специальность "Туризм" на данный момент - очень распространенное направление обучения. Готовят по этой программе широкий спектр специалистов, которые будут работать в этой отрасли. Выпускники смогут занимать должности как служащих низкого ранга, так и управляющих целыми компаниями.

Путешествия по миру - интересное и вполне доступное занятие для многих людей. Да, это может быть не настолько часто, как хотелось бы, но хоть раз в году любая семья старается куда-нибудь выехать за пределы привычной обстановки. В этом и помогают туристические агентства и туроператоры. Они просчитывают направления, их стоимость, находят гостиницы и другие места проживания, ориентируют по экскурсиям и политической обстановке. В общем, список действия специальность "Туризм" предполагает объемный. Как и где получить эту профессию?

Специальность "Туризм": вузы

Высшие учебные заведения не отстают от спроса на такого рода специалистов. В одном Ростове-на-Дону данную специализацию предлагают целых три вуза. Одним из них является самый масштабный, известный и престижный вуз - Южный Федеральный Университет. Помимо нег, есть и вуз при ДГТУ, специализирующийся именно на туристическом бизнесе. А в Москве есть целых 44 программы в самых разных университетах. Таким образом, абитуриентам есть из чего выбирать. А такой огромный выбор говорит о востребованности специальности, ее прогрессивном развитии и распространенности как в стране, так и за рубежом.

Должности в сфере туризма

Вы получили специальность "Туризм", кем работать с такой записью в дипломе? Вопрос очень актуальный. В большинстве случаев выпускники устраиваются в компании туроператоров и агентств. Сперва и оклад, и карьера будут на самой первой ступени. Но так происходит с каждой работой. Для продвижения придется немало попотеть. Первой должностью может быть помощник агента, менеджер по продаже путевок и даже секретарь. В дальнейшем подключится логистика, умение заключать контракты с иностранными организациями и клиентами в своей стране.

Турагенты часто летают в командировки для оценки услуг своих партнеров. Агенты должны знать, что они предлагают своему заказчику, уметь просчитать наиболее выгодную путевку, знать, от полетов в какие государства лучше отказаться по разным причинам. Им необходимо свободно говорить на иностранных языках. И самое главное - агент должен быть хорошим продажником. Очень часто оклад в этой профессии зависит от количества покупателей. То есть менеджер по туризму - это тот же менеджер по продажам, только с букетом дополнительных функций.

Что нужно знать о туризме

Специальность "Туризм" предполагает различные уровни работы в дальнейшем. А чтобы занять достойный уровень, необходимо обладать определенными качествами: стрессоустойчивость (так как придется работать с людьми и очень много), умение предложить свой товар и вести переговоры, причем на разных языках, способность работать много и на износ. Без этого работу своей мечты получить невозможно. Сфера туризма востребована, но и специалистов тоже достаточно много. Конкурентность на рабочее место достаточно высокая. Часто наблюдается текучка кадров. К такому раскладу тоже надо быть готовым. Да и чтобы заработать приемлемую сумму, придется много продавать. Оклада как такового может и не быть вовсе. Очень часто люди данной профессии работают не по специальности.

| Марина Емельяненко | 7005

Во всем мире после экономики именно туризм считается самой значительной отраслью. Этим обусловлено то, что менеджер по туризму – одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха. Помимо основных задач, стоящих перед специалистом по туризму, он обязан выполнять также ряд второстепенных. Выбирая эту профессию, стоит ознакомиться с рисками и перспективами развития в данной отрасли.

Образование в сфере туризма открывает широкие перспективы увидеть мир.

Итак, чем же конкретно занимается менеджер по туризму, какие требования к нему предъявляются и сколько за это платят?

Менеджер по туризму. Основные обязанности

Менеджер по туризму – это специалист, который полностью берет на себя обязанность подготовки и обеспечения отдыха клиентов компании. Это своеобразный волшебник, воплощающий мечты об отдыхе. В качестве основных обязанностей выделяют следующие:

Консультация клиентов по телефону и при личной встрече.
. Изучение запросов клиента и подбор подходящих туров.
. Составление маршрутов и разработка программ.
. Бронирование номеров в отелях, покупка авиабилетов.
. Заключение договоров, оформление виз, страховок.
. Поддержание постоянной связи с клиентами.
. Разрешение спорных ситуаций.

Профессия менеджера по туризму имеет определенные преимущества и недостатки. Плюсами данной профессии можно считать то, что она перспективная и востребованная, есть возможность посетить различные страны как по работе, так и по горящим путевкам или специальным предложениям, а также, несомненно, достаточно высокий уровень оплаты.

Основными минусами, с которыми придется столкнуться тому, кто выбрал профессию менеджера по туризму, считаются огромная ответственность, постоянные стрессовые ситуации и напряжение, сезонность работы и необходимость находиться на связи 24 часа в сутки.

Где получить образование в сфере туризма

Получить образование по специальности «менеджер по туризму» можно как в высших, так и в средних учебных заведениях. Кроме этого существует возможность пройти ускоренные курсы длительностью до полугода. Как правило, наибольшую ценность имеет именно высшее образование в данной сфере, однако в последнее время техникумы и колледжи, а также лицеи гуманитарной и экономической направленности уделяют развитию образованию в сфере туризма огромное внимание.

Обучение менеджер по туризму может пройти во многих учебных заведениях. Среди них можно выделить следующие:

При этом вышеперечисленные учебные заведения – лишь малая часть среди колледжей и техникумов, предлагающих получить образование в сфере туризма.

Обучение менеджера по туризму. Кому подойдет?

Приняв решение получить образование в сфере туризма, вы должны понимать, что такая профессия предполагает наличие конкретных личных качеств. Среди них самыми важными считаются следующие:

Огромная стрессоустойчивость.
. Коммуникабельность.
. Хорошие организаторские способности.
. Умение правильно построить речь.
. Приятная внешность.
. Хорошая память.
. Ответственность, инициативность.
. Способность убеждать.

Если в наличии хотя бы одного из вышеперечисленных качеств вы не уверены, следует подумать о его развитии либо подобрать другую профессию. Не обладая стрессоустойчивостью, например, вам будет довольно сложно переносить сложные, достаточно часто возникающие конфликтные ситуации. При неумении убедить собеседника, вы не сможете получить достаточный уровень дохода, потому что практически всегда уровень заработной платы менеджера по туризму напрямую зависит от объема выполненной работы.

Туристическое образование прекрасно подойдет для уверенных в себе, стойких, смелых и целеустремленных людей. Если вы таковым и являетесь, тогда образование в сфере туризма – ваш путь.

Заработная плата и карьера менеджера по туризму

Одним из главных вопросов интересующих абитуриентов, является вопрос о возможном уровне заработной платы. Туристическое образование в наше время ценится весьма неплохо. В частности, заработная плата менеджера по туризму обычно состоит из двух частей: фиксированной и плавающей. Как вы уже поняли, фиксированная – это то, что специалист получает всегда. Обычно эта сумма невелика. А вот плавающая часть полностью зависит от выполненной работы. В большинстве случаев она устанавливается в виде какого-либо процента от продаж. Кроме этого, менеджеров по туризму часто балуют разнообразными премиями и бонусами.

В столице средняя заработная плата специалиста среднего звена в сфере туризма составляет около 60 тысяч рублей. Весной и осенью – около 40 тысяч. А вот летом доход увеличивается в несколько раз.

В иных регионах, средняя заработная плата менеджера по туризму составляет около 30 тысяч рублей.

Что касается карьеры, то выбрав туристическое образование, а именно менеджера по туризму, вы можете рассчитывать на работу рядового специалиста либо старшего менеджера. В перспективе можно дорасти до заместителя или директора туристического агентства. Все зависит лишь от ваших возможностей и способностей.

Образование в сфере туризма открывает широкие перспективы. Получив необходимый опыт, вы можете открыть собственное агентство либо перейти в схожие отрасли бизнеса.

Специалист или менеджер по туризму - это профессия, которая приносит не только доход, но и удовольствие. Люди, работающие на такой должности, трудятся в туристических агентствах и занимаются консультированием клиентов, предложением экскурсионных программ и туров. Благодаря специальности, полученной на факультете туризма, люди узнают много нового о мире, об интересных уголках на нашей планете, о культурных и природных достопримечательностях.

Однако доступна такая должность не всем людям, а только тем, кто имеет диплом с указанием направления обучения «Туризм». Эту специальность можно получить во многих образовательных организациях нашей страны. Рассмотрим некоторые вузы туризма, ведь многим молодым людям хочется попробовать себя в роли специалистов в этой области.

МГИИТ имени Сенкевича: общая информация

Начнем рассмотрение вузов с МГИИТ Сенкевича. Эта государственная была основана в конце сентября 1966 года. Ее создали в соответствии с постановлением Правительства. В документе говорилось об открытии курсов по переподготовке и подготовке кадров для дальнейшей работы с иностранцами, приезжающими в страну в туристических целях.

В последующие годы вуз несколько раз переименовывался:

• в 1975 году он стал институтом повышения квалификации;
• в 1993 году присвоили статус высшей школы по туризму и гостиничному хозяйству;
• с 2000 года образовательная организация работала под названием Московской академии гостинично-ресторанного и туристского бизнеса;
• в 2009 году вуз уже был Московским государственным институтом индустрии туризма им. Ю. А. Сенкевича.

Специальности МГИИТ

По названию учреждения видно, что специализируется вуз на подготовке кадров для сферы туризма. Часть программ позволяет получить среднее профессиональное образование:

1. «Организация обслуживания в общепите». На этой специальности подготавливают менеджеров.
2. «Туризм». Абитуриенты, выбравшие эту специальность в вузе, в будущем станут специалистами по туризму.
3. «Гостиничный сервис». По завершению данной программы присваивается квалификация менеджера.

Желающим получить высшее образование Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю. А. Сенкевича предлагает программы в бакалавриате. Выбор невелик. Абитуриенты могут поступать либо на направление «Туризм», либо на «Гостиничное дело». Чтобы обучаться на программах СПО или ВО, необязательно быть абсолютно здоровым человеком. Вуз принимает на обучение и лиц с ограниченными возможностями здоровья, инвалидов. Для них в образовательном учреждении оборудованы лифты, пандусы, туалетные комнаты.

Знакомство с РГУТиС

В подготовке специалистов для области туризма и сервиса лидирующую позицию в нашей стране занимает Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС). В прошлом работа этого началась в 1952 году под названием Высшей школы промысловой кооперации. Первый набор студентов превысил 150 человек.

Далее с каждым годом образовательная организация становилась все более развитой. Изменялись названия, организационная структура. Сегодня РГУТиС - это один из ведущих государственных вузов России. Он работает в Московской области в поселке Черкизово, владеет 15 учебно-лабораторными корпусами. Также у вуза есть 3 филиала - в Москве, Махачкале и Ереване.

Образовательная деятельность РГУТиС

В Российском и сервиса предлагается больше программ по сравнению с рассмотренным выше вузом туризма: на бакалавриате - 14, на магистратуре - 6, в аспирантуре - 3. Более широкий выбор предлагается и на направлениях среднего профессионального образования. Их насчитывается 9.

Образовательный процесс в вузе организован на очень высоком уровне. В обучение внедрены инновационные технологии. Максимально широко к учебному процессу привлекаются представители ведущих предприятий и организаций туризма и гостеприимства, сферы сервиса. Благодаря этим людям студенты обучаются практическим навыкам.

О Международном институте туризма и гостеприимства

Жители Дальнего Востока, наверное, не раз слышали название этой образовательной организации. Однако она не является самостоятельным учебным заведением. Институт - это одна из составных частей известного Владивостокского госуниверситета экономики и сервиса.

Образовано это подразделение было в 2016 году. Институт сформировали в структуре вуза на базе кафедры туризма и гостинично-ресторанного бизнеса. Сегодня в его структуре 2 кафедры: одна - базовая (экологии и экологических проблем химической технологии), а вторая - выпускающая (туризма и экологии).

Специальности Международного института

Главное направление обучения - «Туризм». Здесь предлагаются 2 профиля на выбор: первый - «Туризм», а второй - «Организация туристических и гостиничных комплексов». Другие в институте - это «Гостиничное дело» и «Экология и природопользование».

Для абитуриентов, желающих в будущем работать за рубежом или просто обладать конкурентным преимуществом, а вузе туризма открыты совместные образовательные программы - российско-швейцарская программа туристско-конгрессного менеджмента, программа прикладного бакалавриата на основе среднего профессионального образования «Сервис в туризме и гостеприимстве».

«Туризм» и классический вуз

Эта специальность есть не только в профильных образовательных организациях. Она встречается и в классических вузах, один из которых - Московский государственный университет (известный МГУ им. Ломоносова). Специального факультета туризма нет, программу предлагает географический факультет: за обучение студентов ответственна кафедра туризма и рекреационной географии. Студенческая жизнь на географическом факультете интересная. Каждый год в зимние каникулы студенты всех кафедр отправляются в экспедиции, выезжают в разные регионы России и ближнего зарубежья.

МГУ также предлагает программу профессиональной переподготовки «Страноведение и международный туризм». Она рассчитана на 10 месяцев. В процессе обучения слушатели получают теоретические и практические знания из области туризма от высококвалифицированных преподавателей географического факультета, работников ведущих гостиничных предприятий и туристских фирм нашей страны.

Все вышеперечисленные вузы туризма считаются престижными, поэтому здесь довольно высокий конкурс. За получением качественного образования необязательно отправляться в эти образовательные организации. Во всех регионах нашей страны можно найти университеты со специальностью «Туризм». Лучше всего выбирать государственные вузы, так как в них предоставляются качественные образовательные услуги.